Политика возврата

Согласно "Закону о защите прав потребителя" обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента доставки заказа клиенту. Обмен и возврат осуществляется, если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские качества, пломбы, заводская упаковка и пр.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! Перечень товаров не подлежащих обмену (возврату) согласно постановлению Кабинета Министров Украины N 1173 (1173-2005-п ) от 07.12.2005 г.

В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивает клиент. Если был получен товар с браком или получен не свой заказ, клиент имеет право отказаться от товара (если этот товар и был всем заказом, то доставка не оплачивается). Браком является товар с видимыми или скрытыми повреждениями.

Если Вы хотите совершить обмен или возврат товара, Вам необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа связаться с нашим оператором по телефону. Товар принимается при наличии бирок и в оригинальной упаковке.
В случае брака, возврат происходит за счет магазина. Неправильно заказанный размер не считается браком.
Деньги за возвращенный товар без брака и дефектов перечисляются за счет клиента.

При покупки партии товара условия возврата регулируются отдельным соглашением между покупателем и поставщиком.

Оператор проинформирует Вас о процедуре обмена и возврата товара и дальнейших действиях.

По всем вопросам обращатся на email : sales@personage.ua

Отзывы